Fischer Kälte: Carelator-App
App statt dicker Ordner
Servicetechniker mussten bisher den Fehlercode von Störmeldungen mühsam in einer Betriebsanleitung recherchieren. Diese Dokumentationen sind meist sehr umfangreich und dadurch unübersichtlich; außerdem kommen Funktions- oder Parameterupdates hinzu, die in der gedruckten Fassung noch nicht zu finden sind. Deshalb hat Fischer Kälte-Klima (www.kaeltefischer.de) den „Carelator“, eine Smartphone-App, entwickelt, über die Fehlercodes, Funktionsparameter und Einstellungsmöglichkeiten der verbreitetsten Carel-Regler abgerufen werden können. Ein Griff zum Smartphone und die Störmeldung eingegeben – so schnell können die Ursache eines Ausfalls erkannt und die Lösung des Problems in Angriff genommen werden.
Der Handlungsbedarf lag für Fischer Kälte-Klima auf der Hand: Die Betriebsanleitung sollte immer griffbereit sein und der Reglertyp mit den dazugehörigen Einstellungsmöglichkeiten, Parametern und Störmeldungen schneller auffindbar sein als in einem konventionellen Papierordner.
