Mit Rat und Tat
Service steht im Vordergrund
Seit über 35 Jahren bauen und liefern die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Paul Arens GmbH in Delbrück energiesparende Heizungen, individuelle Wohn-Bäder und Wohn-Küchen. Zudem bieten sie Montageleistungen aus einer Hand und 24 h-Kundendienst an 365 Tagen. Im angeschlossenen Heizungs- und Sanitärfachmarkt mit kostenlosem Lieferservice finden Selbermacher alles, was aus Sicht der Profis empfehlenswert ist. Im Ausstellungs- und Planungszentrum für Bäder, Küchen, Heizungen und Haustechnik arbeiten rund zehn Berater mit moderner Planungs- und Projektsteuerungssoftware.
Mit der hauseigenen Kundenzeitschrift und einem Internetauftritt spricht die Paul Arens GmbH (www.paul-arens.de) aktiv Kunden aller Altersgruppen an. „Indem wir über neue Produkte und interessante Lösungen rund um die Gebäudetechnik informieren, schaffen wir messbar Nachfrage, die sonst vielleicht noch einige Jahre auf sich hätte warten lassen“, betont Hermann Sandbothe, der seit 14 Jahren zuständig ist für die Beratung von Kunden, die Angebotserstellung und das Bestellwesen im Bäderstudio der Paul Arens GmbH mit seinen 50 Badkojen.
Traumbad nach Maß
Seit mehr als 35 Jahren versteht sich das Unternehmen als Spezialist für Bäder: Fröhliche und praktische Familienbäder, luxuriöse Wellnessbäder, platzsparende Kleinraumbäder, Bäder ohne Barrieren geplant für die Zukunft, behagliche Wohlfühlbäder – die Badplaner erforschen mit ihren Kunden, in welchen Stilwelten sie sich zuhause fühlen und bemustern auf Wunsch die empfohlenen Materialien. Eine Innenarchitektin, die mit der Paul Arens GmbH kooperiert, kümmert sich um besonders anspruchsvolle Kunden.
„Die sorgenfreie Sanierung“ garantieren die Bäderbauer der Paul Arens GmbH danach ebenso wie eine maßgenaue Planung. Mit Hilfe moderner EDV wird ein auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittenes Sanierungskonzept erarbeitet. Die Bauleiter des Unternehmens organisieren alle Gewerke und sorgen für einen reibungslosen Ablauf: von der Demontage und Entsorgung über die Installation bis hin zur Dekoration.
Service auch für „Do-it-yourselfer“
Auch Selbermacher werden professionell unterstützt. „Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wo Sie Hilfe brauchen. Damit Sie bei der Umsetzung Ihrer Ideen keine Überraschungen erleben, setzen wir nicht nur auf hochwertige Qualitätsware, sondern auch auf eine ausführliche Beratung und eine genaue Planung, mit Hilfe modernster EDV erstellen unsere Berater auf der Grundlage Ihrer Installationspläne und Maßangaben exakte Montagepläne und farbige Ansichtszeichnungen. So können Sie sich ein genaues Bild davon machen, wie Sie Ihren Raum optimal nutzen und einrichten können.“ So lautet das klare Statement auf der Homepage des Unternehmens für jedermann sichtbar.
Acht Pluspunkte
Beim Abholmarkt für Do-it-yourselfer orientieren sich Produktangebot und Fachberatung an professionellen Standards. Mit acht Pluspunkten wirbt die Paul Arens GmbH um Kunden für ihren Markt (siehe Kasten).
Wer rund um Delbrück Fragen zum Einsatz regenerativer Energien oder die energetische Sanierung seiner Immobilie hat, der kann sich ebenfalls bei der Paul Arens GmbH und ihren Spezialisten beraten lassen. Ulrich Arens, Junior-Chef des Unternehmens, legte bereits 2006 eine Prüfung zum „Energieberater im SHK-Handwerk“ ab. Die Prüfungen standen am Ende eines Lehrgangs, der über mehr als sieben Monate in Form von Fern- und Präsenzschulungen vom Landesfachverband Sanitär-Heizung-Klima Nordrhein-Westfalen und dem Zentrum für Umwelt und Energie der Handwerkskammer Düsseldorf durchgeführt wurde. Seither wirbt das Unternehmen konsequent mit energiesparender Heizungstechnik, Pellet- und Hackschnitzelheizungen, Solartechnik, Photovoltaik und Wärmepumpen um die Gunst ökologisch interessierter Bauherren.
