Ausgabe 01/2009

PRODUKTE SPEZIAL
Nutzfahrzeuge

TECHNIK
Wärmepumpe unterm Dach

BETRIEB
Reklamationen als Botschaft

BRANCHE
Energetische Altbausanierung

Inhaltsverzeichnis

Betrieb

Marketing-Tipps für SHK-Betriebe (Teil 5)

Reklamationen als Botschaft Einwände richtig behandeln

In der letzten Ausgabe dieses Magazins haben wir den Gesamtüberblick über dringend erforderliche verkäuferische Kompetenz im harten SHK-Wettbewerbsumfeld mit folgenden Inhalten fortgesetzt: „Warum Sie...

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Produkte

„Service Line“für den Handwerker

Speziell für Handwerker hält Ford eine besondere Variante des „Ford Transit“ bereit. Bei der „Service Line“ handelt es sich um einen Kastenwagen mit Lkw-Zulassung, der mit einem Regalsystem von...

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Mit 4WD zu jedem Einsatz

Mit drei Kabinengrößen, Heck- und Allradantrieb, Schalt- und Automatikgetriebe (3,0 l -Version), zwei Turbodieselmotoren (2,5 l/100 kW/136 PS und 3,0 l/120 kW/163 PS) sowie zwei Ausstattungsvarianten...

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Gestiegene Nutzlastund Sicherheit

Der Mercedes-Benz „Vito“ mit seinen zahlreichen Karosserie-, Antriebs- und Ausstattungs-Varianten ist ein kom­pakter Transporter für jeden Geschmack. Den „Vito“ gibt es in verschiedenen Varianten:...

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Transporter zeigt Variantenreichtum

Der „Fiat Ducato“ hat einen weiteren Meilenstein passiert: Mitte November rollte das zweimillionste Exemplar aus der Montagehalle im italienischen Val di Sangro. 27 Jahre nach der Präsentation der...

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Leichtgewichtfür Transportaufgaben

In diesem Herbst präsentiert Sortimo die neue „T-BOXX“. Die Transportbox ergänzt das Kofferprogramm und übernimmt die praktischen Funktionen des Sortimo-Koffers. Nach der Markteinführung der „S-“ und...

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SchlagkräftigeModellerweiterung

Peugeot baut das Modellprogramm seines Transporters „Boxer“ aus. Der Automobilhersteller hat die „Boxer“-Palette um insgesamt 20 Versionen erweitert. Dabei bietet der ab 22 050 € (zzgl. MwSt.)...

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Schutz für den Transporter

Als Hersteller von Transporter-Ausbausets präsentiert die Westag & Getalit AG Sperrholz/Schalung. Dabei bietet das Unternehmen Holz-Kunststoff-Kombinationen sowie anwendungsoptimierte Platten für den...

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Kofferablagen nutzenjeden Zentimeter

Bott ergänzt sein Fahrzeugeinrichtungsprogramm „Vario“ durch zwei Ablagen für Servicekoffer. Bislang konnte der Koffer auf einem ausziehbaren Tablar oder in einem vertikalen Kofferhalter untergebracht...

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Laderaum undLadung geschützt

„Vanycare“-Laderaumschutz- und Sicherheitspakete sind das Basis-Interieur für leichte Nutzfahrzeuge. Sie bieten Karosserieschutz und ermöglichen eine einfache Ladungssicherung. Der Laderaumschutz...

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Hygienische Whirlwannenerfüllen Normen

Die Whirlsysteme „Vivo Turbo“ und „Vivo Turbo Plus“ erfüllen laut Kaldewei als einzige Systeme die hohen hygienischen Anforderungen an Whirlwannen gemäß der Norm EN 12 764:2008 und der ÖNORM M...

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Armatur fürdie Öffentlichkeit

In öffentlichen Sanitäranlagen müssen Armaturen besonders viel leisten und dabei noch glänzend aussehen. Diesen Anforderungen wird laut Grohe die neue, berührungslos gesteuerte „Europlus E“ gerecht....

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Paar-Wanne zum Hören, Sehen, Fühlen

Hotelgäste wollen verwöhnt werden. Immer mehr Paare genießen dabei auch die Freude am gemeinsamen Wellness-Erlebnis. Dafür bietet Trautwein die Paarwanne „Rendezvous“ mit gleich drei...

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Italienisches Designaus Deutschland

Mit „Italienisches Design. Made in Germany“ möchte Ardino in ihren Produkten Design, Qualität und Funktionalität bieten. Diese Eigenschaften zeichnen auch die Kollektion „Alloria“ aus. Die mit...

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Accessoires-Serieschafft Individualität

Mit der Produktlinie „loft“ erweitert Emco Bad jetzt sein Angebotsspektrum im Bereich hochwertiger Bad-Accessoires. Klar definierte Formen, charakteristische Details sowie ausgesuchte Materialen...

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Sanfte Echtfinnischeim knallroten Kleid

Rot wie die Liebe, heiß wie die Leidenschaft und sanft wie nur eine Echtfinnische sein kann: „Viitta“ heißt das neue Saunamodell von B+S Finnland Sauna, das in diesem Winter alle Blicke auf sich...

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Dampfzwischeneinspritzungin Wärmepumpe

Stiebel Eltron bietet mit der neuen Luft/Wasser-Wärmepumpenserie „E“ eine Baureihe, die nochmals verbesserte Jahresarbeitszahlen liefert. Dabei setzt das Unternehmen äußerlich auf Bewährtes und bleibt...

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Abgaswärmetauscherfür hohe Effizienz

Zeitgemäße Abgastechnologie mit Wärmerückgewinnung und Brennwerttechnik für alle größeren Wärmeerzeuger – das gelingt laut Hersteller Schräder mit dem Abgaswärmetauscher „AWT“. Das vom Kamener...

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MEZ-Keramik

Ein Rechteck,das ins Bild passt

„Cuadro“ stammt aus dem Spanischen und kann Bild, Gemälde aber auch Rechteck bedeuten. Damit hat die MEZ-Keramik GmbH, Dernbach, einen bezeichnenden Namen für ihren neuen Kaminofen ausgewählt: Die...

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MontagefreundlicheUmwälzpumpe

DAB Pumpen Deutschland stellt eine neue Generation der dreistufigen Heizungsumwälzpumpen „EVO-lution“ mit Energieeffizienzklasse B vor. Die neue Serie zeichnet sich durch ein neues elliptisches...

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Keramikheizkörperbringt Wohlfühlklima

Repabad hat den Keramikheizkörper „Vail“ neu ins Programm aufgenommen. Der auf die Keramiksitzelemente der Dampfbad-Familie „Aspen“ („Aspen“ und „Aspen S“) abgestimmte Keramikheizkörper schafft durch...

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Modulverteiler fürErdwärmenutzung

Regenerative Energien, wie beispielsweise die Nutzung von Erdwärme, gewinnen zunehmend an Bedeutung – vor allem, da sie umweltfreundlich, klimaschonend und erneuerbar sind und zusätzlich dafür sorgen,...

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Dauerhaft dichtund zuverlässig

Wenn Anlagenabschnitte oder Rohrleitungen in der Haustechnik abzusperren sind, spielen Sicherheit und Zuverlässigkeit eine zentrale Rolle. Denn mangelhafte Armaturen oder unsachgemäße Montage können...

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Kompakter, abermit mehr Leistung

Die Calpeda Pumpen Vertrieb GmbH präsentiert mit der „VCMX“-Baureihe erstmals die neue Generation „Little Giant“- Kondensatpumpen für Klima- und Kälteanlagen. Die Pumpe ist trotz verbesserter...

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Metall-Fitting mitflexiblem Verbundrohr

IBP präsentiert mit dem „>B< Flex“ ein Verbundrohr-System, das die Vorteile zweier Materialien nutzt. IBP kom­biniert mit diesem System einen Metall-Fitting mit einem flexiblen Verbundrohr und schafft...

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Regel- und Sicherheits- zentrale als Modul

Das Korschenbroicher Unternehmen SYR Hans Sasserath & Co. KG bietet jetzt die Regel- und Sicherheitszentrale „RESI“ als Modul-System an, das je nach Bedarf aus verschiedenen Komponenten individuell...

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Verteiler fürgleichmäßige Wärme

Behagliche Raumwärme und niedriger Energieverbrauch sind für Bauherren wesentliche Argumente für eine Fußbodenheizung. Der Fußbodenheizungsverteiler ist dabei ein entscheidendes Bindeglied zwischen...

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Bessere Reaktionszeit &Einsatzplanung

Für Handwerker, die von unterwegs Daten mit ihrem Betrieb austauschen wollen, ist der neue „HWP mobile Service“ ideal. Die mobile Lösung, welche die mobileObjects AG in Kooperation mit der Sage...

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„Teuflische“ Software

So verschieden wie Unternehmen sind, so differenziert hat Moser seine Softwarelösungen für das Handwerk im Baukastensystem entwickelt. Für den Gründer und Kleinbetrieb offeriert Moser die kostenlose...

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Software fürden Gabentisch

Rechtzeitig zu Weihnachten lieferte die Rheiner blue:solution GmbH die neue Version 5 ihres Programms „TopKontor“ aus. Neu sind u.a. eine schnelle Datenbank, Online-Preis- und...

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Technik

Aus der Sicht des Schornsteinfegers

Sensible Technik in Gas-Brennwertfeuerstätten

Brennwerttechnik ist heute stand der Technik. In nahezu fast jedem neuen Einfamilienhaus, das mit Erd- oder Flüssiggas versorgt ist, wird diese Feuerstättenart eingebaut. Dank der...

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Wärmeerzeuger vs. Witterungseinflüsse

Konstanter Druck durch Zugbegrenzer

Abgasanlagen werden in ihrer Funktion durch die auftretenden Witterungseinflüsse beeinflusst, z. B. Luftdruck, Außentemperatur und Gebäudeanströmung durch Wind. Darüber hinaus wirken sich die...

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Energiesparende Technik für Wohnungsbaugesellschaft

Schnelle Montage Steuerelektronik hilft

Die Firma Anton Ludwig rüstet einen Kölner Neubau mit 184 energiesparenden, elektronischen Durchlauferhitzern aus. Durch die Energieeffizienz dieser Geräte sind Einsparungen bis zu 30 % möglich. Dabei...

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Nachträglicher Einbau möglich

Regenwasser nutzen bei der Altbausanierung

Viele junge Leute suchen ihr Eigenheimglück im Altbau, da diese Häuser oft einen besonderen Charme haben und in einer gewachsenen Umgebung stehen. Viele diese Häuser werden auch einfach auf die...

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Branche

Klempnerei als Geschäftsfeld

Da fliegt das Blech weg Marinus & Pettersen

Peter Pettersen und Martin Marinus sind zwei SHK-Fachleute mit unterschiedlichen Ansichten, was man im eigenen Betrieb tun und lassen sollte. Beide unternehmen gerne fachliche Streitgespräche zu allen...

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Platz zwei in der Wilo-Sonderkategorie SHK-Fachhandwerk

Energetische Altbau sanierung „Energiesparmeister 2008“

Zu den „Energiesparmeistern 2008“ des gleichnamigen Wettbewerbs von ZDF Umwelt und der Kampagne „Klima sucht Schutz“ mit Förderung des Bundesumweltministeriums zählt die Duisburger Karl-Heinz Efkemann...

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Praxistipp

(M)ein Haus kriegt Kupfer

Kupfer ist ein langlebiger Werkstoff. Das ist in der SHK-Branche durchaus bekannt. Nun macht sich die Kupferindustrie daran, auch die Endkunden über die Materialeigenschaften von Kupfer aufzuklären...

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Startwort

Wärmepumpen-Partnersuche

Wenn Sie den Begriff Heizung hören – an was müssen Sie dabei zuerst denken? Öl? Gas? Pellets? Wärmepumpe? Solarthermie? Oder an einen bestimmten Hersteller? Die Antworten werden sicher unterschiedlich...

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Schnell Informiert

Der Installateurkalender 09 „brushed fever“

Mit einem feinen Hauch Erotik

Haben Sie Wien schon bei Nacht geseh’n? Wien bei Nacht und nette Leute und dazu die Präsentation des Installateurkalenders 2009, so kann man das graue Novemberwetter vergessen. Dem österreichischen...

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Kampagnegegen Rückstau

Viele Bauherren und Modernisierer sind sich immer noch nicht der Gefahr bewusst, die Rückstau aus überlasteten Kanälen mit sich bringt. 142 Mio. € Schaden jährlich meldete der Versicherungsverband der...

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Solarsysteme für die „HafenCity“

1997 erfolgte in Hamburg der Startschuss für das wohl größte städtebauliche Projekt, das die Hansestadt je gesehen hat. Damals begannen die Planungen für die „HafenCity“, seit 2000 laufen die...

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Flachdach-Programm 2009als Katalog

Auf insgesamt 44 Seiten stellt Grumbach im neuen Katalog sein Flachdach-Programm 2009 vor. Das Unternehmen präsentiert darin sein komplettes Dachgullyprogramm. Die Ausgabe mit ihren praxisnahen...

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Mit dem Badplanerzum Fachhändler

Mit dem neuen Badplaner von Villeroy & Boch ist es dem Kunden möglich, sein neues Badezimmer ganz einfach vom PC aus zu entwerfen. Das Programm bietet neue Anwendungsmöglichkeiten im Bad- &...

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(Bad-)Trendszu Märkten machen

Müssen neue Wege gefunden und beschritten werden, um Einfamilienhausbesitzer und Wohnungsunternehmen für eine Badsanierung zu gewinnen? Und wenn ja, welche sind dies? Diesen Fragen gingen rund 100...

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Aktualisierte Heizkostenverordnung

Zum 1. Januar 2009 tritt eine aktualisierte Fassung der Heizkostenverordnung (HeizkostenV) in Kraft. Künftig kann der Verteilerschlüssel aus sachgerechten Gründen wie etwa einer neuen Heizanlage oder...

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Studienangeboterfolgreich gestartet

In Kooperation mit der Vereinigung Deutsche Sanitärwirtschaft (VDS) hat die Berufsakademie Mosbach (BA) 2007 den branchenorientierten BWL-Studiengang Vertriebs- und Kooperationsmanagement aufgebaut....

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Hebeanlagen undFettabscheider

Jung Pumpen projektiert und vertreibt zukünftig Hebeanlagen und Fettabscheider aus einer Hand. Als Systemanbieter kann so gerade auch gewerblichen Betrieben die komplette normgerechte...

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Online-Katalogeverbessern Service

Die neuen Online-Kataloge für Produkte und Ersatzteile ermöglichen es allen Hansa-Kunden, sich von jedem Ort mit Internetzugang über Produkte zu informieren und diese als PDF-Datenblatt zu speichern....

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Solarstromwird günstiger

In den vergangenen zwei Jahren sanken die Preise von Solarstromanlagen in Deutschland um 15 %. Während ein Photovoltaik-System 2006 noch rund 5000 € kostete, verringerte sich der Peis für fertig...

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Tipps und Tricks im Wärmepumpenmarkt (7)

Kosteneinsparungen in Neu- und Altbau

Mit dem Einbau einer Luft-/Wasser-Wärmepumpe können Installateure ihren Kunden eine echte Alternative zu herkömmlichen Ölheizungen bieten. Sie lassen sich flexibel sowohl in Neu- als auch in Altbauten...

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Kreative Frontcover gesucht

CWS-boco International sucht die originellsten Ideen für die Gestaltung von „ParadiseLine“-Handtuchspendern. Unter dem Motto „Create your Paradise“ sind Teilnehmer aus der ganzen Welt aufgerufen,...

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Mit Emotionen zum Erfolg

Eine private Beziehung und eine geschäftliche Partnerschaft haben einiges gemeinsam. In beiden kommt es nicht nur auf die Fähigkeit zum Kompromiss und zur sachlich geführten Diskussion an, sondern...

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