Service-App von Wolf soll

Kundeneinsätze vereinfachen

Bild: Wolf

Mit einem Relaunch der Service App möchte Hersteller Wolf seinen Fachpartnern die Fehler- und Ersatzteilsuche im Servicefall erleichtern. Die überarbeitete Anwendung ersetzt die bisherige Version vollständig und kombiniert laut Unternehmen bewährte Funktionen mit einer deutlich verbesserten Datenaktualität und einer optimierten Nutzerführung.

Im Zentrum steht weiterhin der digitale Ersatzteilkatalog, der Servicetechnikern vor Ort einen schnellen und zuverlässigen Zugriff auf relevante Informationen ermöglicht. Durch die direkte Anbindung an das Product-Information-Management-System werden technische Änderungen und Preise künftig tagesaktuell bereitgestellt – ein wichtiger Vorteil für effiziente Abläufe und fundierte Entscheidungen direkt beim Kunden.

Zusätzlich überzeugt die neue Service App durch eine übersichtlichere Struktur und eine noch intuitivere Bedienung. Funktionen wie Offline-Nutzung, Barcode-Scanner, Favoritenlisten sowie die einfache Weiterleitung von Bestellungen bleiben erhalten und unterstützen einen reibungslosen und zeitsparenden Serviceprozess.

Ein besonderer Fokus liegt auf der Aktualität der Daten: Nutzer mit deaktivierten automatischen Updates sollten die neue Version aktiv herunterladen, um weiterhin mit aktuellen Ersatzteilinformationen und Preisen arbeiten zu können.

Android- und iOS-Nutzer finden diese jeweils in ihrem App Store zum Download.