Jeder Meter zählt
Wir haben es gut in der SHK-Branche! Wo wir Stahl und andere hochwertige Metalle einbauen, sind sie für die Funktion einer Installation absolut notwendig. Zwar geht das den Kollegen vom Hoch- und Tiefbau ähnlich, doch sie fühlen sich, wenn man den Fernsehnachrichten glauben schenken darf, unbeobachtet bis nicht kontrolliert.
In der SHK-Branche sind Fehler gleich offensichtlich. Somit kommt es doch eher selten vor, dass sagen wir mal ein Meter Installationsrohr auf der Baustelle gar nicht erst eingebaut wird. Denn wenn zwischen Hausanschluss und der Wasserarmatur in der Küche irgendwo ein Meter Rohr fehlen, fließt das Wasser – wenn es denn fließt – hinterher nicht aus der Armatur, sondern unkontrolliert durch das Gebäude. Das fällt natürlich sofort auf!
Dabei sollten wir in der SHK-Branche trotzdem darauf achten, dass die Rohrleitungen auch dicht sind, sonst haben wir es schlechter als unsere Kollegen vom Hoch- oder Tiefbau, bei denen auch mal mehrere Tonnen des begehrten Metalls eher beim Altmetallhändler zu finden sind, als eingebaut auf der Baustelle. Doch wir wollen unsere Schadenfreude nicht zu deutlich zeigen. Denn ein unzufriedener Kunde hat uns als Mängelverursacher sofort im Visier und zieht uns bildlich gesehen die Ohren lang, wenn der Meter Rohr fehlt. Dagegen kann es Jahre dauern, bis der fehlende Baustahl aus einem Tunnel oder U-Bahnschacht als Mangel bekannt wird.
Schon die Nähe zum Kunden, und das ist doch letztendlich das Schöne in unserer Branche, ermöglicht es uns im direkten Gespräch, klar zu machen, dass jeder Meter Rohr, seinen Sinn und Zweck hat. Damit haben wir auch ein gewichtiges Argument, uns jeden Meter bezahlen zu lassen,
... meint Ihr SHK-Marktbeobachter
