Presswerkzeug ohne Umwege
Neuer Onlineshop beliefert SHK-Profis schnell und direkt vom Hersteller
Mit Prax ist Anfang Februar eine neue Herstellermarke in den SHK-Markt eingetreten, die ihre Produkte konsequent aus der Anwenderperspektive entwickelt. Über die Plattform prax-tools.de können SHK-Handwerker Presswerkzeuge und Zubehör direkt beziehen. Ergänzend bietet das Unternehmen persönlichen Support in Echtzeit an. Ziel ist es, Installateure und Handwerker insbesondere auf der Baustelle mit schnellen Informationen, klarer Orientierung und verlässlichen Ansprechpartnern zu unterstützen.
Im Arbeitsalltag zählt jede Minute. Verzögerungen auf der Baustelle führen häufig dazu, dass sich auch nachfolgende Termine verschieben, da zunächst Lösungen gefunden werden müssen. Viele Handwerker kennen vergleichbare Situationen: Vor Ort passt eine Pressbacke nicht wie erwartet zum Rohrsystem, der Kunde wartet und der nächste Einsatz steht bereits an. Statt einer schnellen Klärung beginnt oft die Suche nach Informationen – über Datenblätter, Hotlines oder Rückfragen beim
Großhandel. Das kostet Zeit und schafft Unsicherheit. Hier will Prax mit seinem Online-Shop ansetzen und kombiniert Werkzeuge mit der Möglichkeit des direkten Kontaktes zum Hersteller, um bei Fragen kurzfristig Unterstützung zu bieten.
Werkzeuge, die den Arbeitsalltag erleichtern
Nach Angaben des Anbieters sind die Produkte gezielt für den Einsatz auf der Baustelle entwickelt. Im Fokus stehen akkubetriebene Pressmaschinen, die auf die Anforderungen von Installateuren im täglichen Betrieb ausgelegt sind. Sie sind leichter als viele vergleichbare Produkte, zugleich jedoch robust und langlebig. Das kann insbesondere bei längeren Einsätzen, Arbeiten über Kopf oder in beengten Bereichen von Vorteil sein.
Die Marke verfolgt einen pragmatischen Ansatz und positioniert ihre Pressmaschinen als Werkzeuge mit einem ausgewogenen Preis-Leistungs-Verhältnis. Anwender erhalten Technik, die auf Zuverlässigkeit und Langlebigkeit ausgelegt ist, ohne zusätzliche Funktionen, die im Baustellenalltag nicht benötigt werden. Dadurch soll ein stimmiges Verhältnis aus Funktion, Qualität und Preis entstehen.
SHK Profi fragt nach
Luigi Salvatore gehört zu den führenden Köpfen der neuen Werkzeugmarke Prax. Mit SHK Profi sprach er über die Idee dahinter.
Herr Salvatore, warum braucht der SHK-Markt überhaupt noch eine neue Werkzeugmarke – was macht Prax konkret anders als die etablierten Anbieter?
Mit www.prax-tools.de ist ein neuer Marken Online-Shop am Start, der sich klar positioniert. Als Plattform für das SHK-Handwerk, aber auch für ambitionierte Anwender, die Wert auf professionelle Qualität legen. Prax-Tools verbindet den Anspruch an hohe Qualität mit einem sehr interessanten Preispunkt. Wir setzten auf den Direktvertrieb über den eigenen Web-Shop und sind damit der erste Anbieter in diesem Segment, der ohne Umwege direkt ins Handwerk liefert.
Wer steht hinter Prax, wo wird produziert und auf welche Erfahrungen kann das Prax-Team bei Pressmaschinen und Pressbacken verweisen?
Die Keimzelle von Prax-Tools ist der OEM-Bereich. Seit 1999 entwickelt und produziert die Muttergesellschaft Presswerk-zeuge Eigenmarken für große internationale Systemanbieter. Alle drei Werke sind im bergischen Remscheid verwurzelt, dem Werkzeug-Hotspot in Deutschland.
Sie sprechen davon, die Marke konsequent „aus Anwenderperspektive“ gedacht zu haben: Welche typischen Probleme auf der Baustelle waren der Auslöser?
SHK-Presswerkzeuge unterliegen keiner DIN, sondern herstellerspezifischen Konturen und Angaben, die beachtet werden sollten. Das macht die Suche vom Fitting zum richtigen Werkzeug nicht immer einfach. Prax ist angetreten, Informationen aus erster „Hand“ direkt an den Fachhandwerker weiterzuleiten. Der Support ist bei Prax ein Schwerpunktthema.
Viele Handwerker kaufen Presswerkzeuge bisher über den Großhandel. Warum setzen Sie auf Direktvertrieb über den Onlineshop – und wie decken Sie die wichtigen Themen Beratung und Sicherheit ab?
Unser Online-shop ist 24/7 erreichbar. Unsere Kunden sind nicht an Öffnungszeiten gebunden. In Kürze starten wir mit unserem eigens entwickelten KI-Chatbot. Der Chatbot basiert ausschließlich auf unserem eigenem Daten- und Erfahrungswissen und wird bei komplexen Fragen nahtlos an den persönlichen Support übergeben. „Frag den Daniel“ ist bei uns der menschliche Support, der dann übernimmt. Alle Prax-Produkte werden zudem nach DIN ISO 9001: 2015 gefertigt und durchlaufen einer strengen Qualitätskontrolle, bevor sie ausgeliefert werden.
Wie schnell wird geliefert?
Bei Prax sind die Auftrags-, Pick- und Pack Prozesse vollautomatisiert und papierlos. Das erlaubt uns eine kurze Durchlaufzeit deutlich unter 24 Stunden vom Auftragseingang bis zum Warenausgang. Mit DHL, unserem Versanddienstleister, verschicken wir die Pakete aktuell nach Deutschland und
Österreich. Stand jetzt treffen die Pakete bei unseren Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung ein. Mehr als 30 % davon bereits in 24 Stunden.
Ein großes Thema ist die Kompatibilität: Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Pressbacken und Maschinen mit den gängigen Rohrsystemen und Konturen im SHK-Alltag zuverlässig funktionieren?
Wie eingangs erwähnt kommen wir im Kern aus dem OEM-Bereich. Die meisten dieser OEM-Kunden kommen mit Fittings oder Prototypen und bitten uns, das passende Werkzeug dazu zu bauen. Oft dauert so eine Entwicklung mehrere Jahre mit Stresstests. Am Ende wissen wir aber ganz genau, wie viele Verpressungen unsere Backen standhalten.
Viele Betriebe haben bereits Akkusysteme im Einsatz. Setzen Sie auf ein eigenes Akkusystem oder auf kompatible Plattformen?
Unsere Pressmaschinen basieren auf der Milwaukee- Akku-Plattform.
Sie werben auf Ihrer Website mit „unschlagbaren Preisen“. Wo sparen Sie bewusst – und wo machen Sie keine Kompromisse?
Wir sparen am Umweg - nicht an der Qualität.
Welche Garantie geben Sie auf Ihre Produkte – und was passiert, wenn ein Handwerker nach 2–3 Jahren im harten Baustellenalltag Probleme bekommt?
Garantien und Gewährleistung gewähren wir nach dem gesetzlichen Rahmen. Auch nach dieser Zeit lassen wir unsere Kunden nicht im Regen stehen. In solchen Fällen begutachten wir die Werkzeuge und finden eine verlässliche Lösung.
Stichworte Service und Reparatur: Wo wird repariert, wie schnell geht das im Schnitt und gibt es ein Ersatzgerät, wenn eine Maschine mitten im Projekt ausfällt?
Unser eigenes Servicecenter sitzt auch in Remscheid. Im Bedarfsfall erhält unser Kunde eine „Prax Servicebox“ mit einem passenden Leihgerät. Im Wechsel schickt uns dann der Kunde seine Maschine zurück und wir prüfen auf der End of Line alle Maschinenkomponenten, führen Reparaturen oder Wartung durch – ganz wie der Kunde es wünscht. Nach einer Laufzeit von maximal 14 Tagen werden die Maschinen wieder getauscht. Wir wollen, dass unsere Kunden unterbrechungsfrei weiterarbeiten können, schließlich verdienen sie damit ihr Geld.
Wohin will sich Prax in den nächsten Jahren entwickeln?
Prax möchte sich als zentrale Anlaufstelle für SHK-Werkzeuge, Presswerkzeuge und Zubehör etablieren, mit dem klaren Fokus auf Anwendung, Verfügbarkeit und einfache Bestellprozesse.
Aktuell bedienen wir unsere Partner in Deutschland und Österreich. Sehr bald werden wir unseren Shop europaweit ausrollen, mittel- und langfristig dann weltweit.
