Bessere Reaktionszeit &Einsatzplanung

Für Handwerker, die von unterwegs Daten mit ihrem Betrieb austauschen wollen, ist der neue „HWP mobile Service“ ideal. Die mobile Lösung, welche die mobileObjects AG in Kooperation mit der Sage Software GmbH entwickelt hat, verbindet mobile Mitarbeiter von Handwerksbetrieben über mobile Übertragungsstandards mit dem Computer im Büro.

Neu eingehende Aufträge können sofort an den Kundendienst unterwegs weitergeleitet werden. So sind die Mitarbeiter jederzeit über alle aktuellen Aufträge informiert. Gleichzeitig kennt das Unternehmen den Standort und den Status der Mitarbeiter. Die Folge sind schnellere Reaktionszeiten, eine bessere Einsatzplanung und durch den Datenaustausch auch ein schnelleres Erstellen der Rechnung.

Der „HWP mobile Service“ adressiert Handwerksunternehmen mit drei oder mehr Kundendienstmitarbeitern: Die Sage Software GmbH, mit 25 Jahren Erfahrung und mehr als 25 000 Handwerkskunden einer der Marktführer für betriebswirtschaftliche Software und Services im deutschen Handwerk, liefert dabei die Software „HWP 2009“ sowie die neue Schnittstelle zur mobilen Lösung. Die mobileObjects AG sorgt für die Kommunikation zwischen den mobilen Endgeräten und dem im Betrieb installierten kaufmännischen Programm. Mit der integrierten Navigation finden die Monteure immer den besten Weg zu ihren Kunden. Über einen Fahrtenschreiber, ein Logbuch und eine aufgezeichnete Fahrspur lassen sich auch im Nachhinein alle Fahrzeugbewegungen dokumentieren und auswerten.